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17UOO网站销售协议

欢迎阅读17UOO网站销售服协议条款,本协议建立在您接受《17uoo网站用户服务协议》基础之上,如您要使用本网站所提供的网络游戏物品交易服务,您需要遵守以下内容:

一、商家在发布商品信息前,须保证各个游戏区服的库存量、价格等数据的准确及真实,不允许出现撤单改价的情况,一经核实,平台将对商家做出惩处。

二、商家客服QQ须在营业时间内保持在线状态,能及时回复处理订单,若客户联系商家处理订单5分钟未回复处理造成的订单损失由商家自行承担。

三、商家在订单交易期间,如出现订单角色、等级、区服错误等异常情况,需立即联系客户或者网站客服沟通处理,也可备注好原因撤单处理或者异常处理。异常单当天未处理的,第二天统一撤单处理。对于异常订单客户及时更正信息后商家需按正常单发货,此订单仅不参与超时赔付   

四、商家发货前必须反复核对订单信息,如角色名、区服信息、数量、交易方式等,严禁擅自变更交易方式,若情况特殊不得已需要变更时必须提前联系客户协商一致即可发货,若因商家擅自变更交易方式造成的纠纷损失由商家承担;

五、若商家未按订单信息发货或者操作失误等原因导致的多发、少发、错发的情况,由此造成的纠纷损失由商家承担.

六、商家因可发数,交易号安全,或游戏问题等原因无法发货,需要撤销的订单,必须在情况描述那里提交原因并进行撤单处理,同时对该游戏区服的所有销售商品进行下架处理。

七、商家在下班前须对帐号设置下线关仓处理,如因临时外出,特殊原因(停电、断网等)无法即时发货,须先隐身或下架商品,也可以联系网站客服进行相关处理。若出现此类情况未通知网站客服,网站客服电话联系不上(在15分钟内连续打三次以上),网站客服有权根据客户要求进行订单处理,对商家进行销售权限暂时关闭,期间造成的订单损失由商家自行承担。

关于撤单/更改角色名: 商家客服必须在接到客户或者网站客服的撤单(或改角色名)申请后的5分钟内给出以下三种可能的结果:① 还未发货,客服与用户沟通确认后即可撤销订单/更改角色名;② 发货已完成,表示此订单已不可撤销/更改角色名,需按订单的交易金额进行结算,不予退款;③ 部分发货,这种情况将按商家已发货的实际数量进行结算(剩下未发部分停止发货或根据客户的意愿来选择是否更换角色名继续发货);若超过5分钟后商家客服未回复或因商家自身的原因未及时撤销订单/更改角色名, 由此造成的损失,由商家自行承担.

九、商家在订单状态完成后,应客户需求,如需提供订单发货截图,在接到客服通知后必须及时处理、查找、核对好截图后,以压缩包(或文件夹)的形式发给客服,各游戏截图标准具体请参照网站帮助中心标准。若商家提供虚假截图,平台将会视情节严重对商家做出警告、关闭权限的惩罚。

十、商家交易订单截图务必保留至少30天,订单交易成功后30天内,如买家需要提供截图,请务必配合并提供。另:自客服对商家发起提供截图要求的时间起,5亿内交易量的订单需在30分钟内提供截图;5亿以上提供截图时间为60分钟;未在规定时间内提供截图的订单视为未发货处理。(截图标准请点击查看链接http://www.17uoo.com/Help/Detail-155.html

十一、商家有3个(包含3个)以上的订单超过30分钟在处理中或者未开始处理,网站客服有权将暂时关闭此商家的销售权限,待商家将订单处理完成后再重新开启销售权限.

十二、所有商家必须遵守网站相关规定。不得出现恶意压价、排挤、诬告、扰乱市场秩序等行为,一经发现,关闭该商家在网站的一切交易权限。

十三、商家有义务保护好自己的网站帐号密码等重要信息,如自己保护不当遗失被别人冒领本站只能提供力所能及帮助但不承担责任。  

凡通过本网站交易服务或者其它任何服务,即表示接受并遵守以上内容。

此协议建立在遵守本网站基础上,如本协议与本网站服务协议内容冲突,以本协议为准。

本服务协议双方为本网站与使用本网站交易服务用户,本服务协议具有合同效力。

若因违反此协议内容所造成的损失包括但不限于该物品被网络游戏运营商没收、删除、修改等),由违约人承担全部责任,并赔偿该游戏物品购买人、网络游戏运营商及本公司之全部损失。

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